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亚马逊严加二审,大量卖家被迫封号


发布时间 : 2019-06-21新闻列表  返回首页


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何为亚马逊二审



收到了这封邮件的卖家是因为触发了亚马逊的二审。亚马逊二审,也就是亚马逊二次审核,是亚马逊对账号的一个审核机制,主要针对全球开店及自注册账号,旨在提高亚马逊平台卖家的资质。


亚马逊账号审核分为一审和二审,亚马逊一审是指注册的时候就审核法人身份证和执照等信息,一审也可以说是审核注册销售权限的;


而亚马逊二次审核是指在店铺经营过程中的审核,一般是审核经营时间、发票、库存等情况。


亚马逊之所以这么严查账号,是因为越来越多的卖家涌入亚马逊,而且质量良莠不齐,有些卖家使用虚假资料去注册账号,这些账号大多数是使用国内其他公司的资料,国外SSN资料等去开通的账号。


这些账号都被亚马逊视为风险账号,于是亚马逊通过二审这个手段来消灭这些账号。


并且这些买来的帐号基本上都需要更新买家自己的信用卡和收款卡,所以一旦更新信用卡或者收款卡,就会立刻触发审核被移除销售权。



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什么情况下会触发亚马逊二审



那么什么情况下会触发亚马逊二审?小二了解到目前最多的情况是,新注册的账号都容易触发二审,但也不是百分百会被审核,亚马逊是采取抽查式的,有些是上传了产品被审核,有些什么也没做也被审核。


另外一种情况是更改账户信息和收款卡触发了审核,例如更新信用卡有效期,或者更换费率更低的收款卡。


那么有卖家的信用卡就要到期了,不得不更新信用卡又怕被审核,又或者很想更换收款卡,应该怎么办呢?



有卖家支招了,必须要更新信用卡或收款卡的,不要自己动手修改,要提前联系亚马逊seller performance团队提供需要修改的信息,让官方给你直接更新,确保帐号安全不被封。
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如何快速通过二审



那已经收到了亚马逊的二审邮件应该怎么解决?如果有招商经理的,可以联系招商经理确认是否为二审。


确认了之后,便可以开始按照亚马逊的要求提交资料申诉,通常亚马逊的邮件都会列出需要提交的审核资料,例如:



1. 与后台对应的有效的营业执照

2. 纸质版或电子版地址账单,不允许使用信用卡账单或P卡对账单,不允许使用物业的账单,主体可以是公司或法人,如果账单主体为第三者,必须提供相应有效的文件做证明

3. 已创建listing的卖家需要提供对应增值税发票

4. 店铺经营的时间

5. 6个月内的采购发票,用于证明你的采购渠道

6. 当地的库存位置,这个地方可以填写公司的地址

7. 当地实体店面地址,也可以填写公司地址

8. 产品的网站

9. 你的产品其他销售的网站

10. 最近发货的订单信息



而在亚马逊二次审核提交的发票上,亚马逊提出了较为严格的要求:


1、必须使用机打增值税发票或普票,如果卖家使用的是采购订单,出货单,合同等其他文件都是不可以的


2、发票上的产品必须为卖家已经上架了的产品


3、开发票的日期要早于产品在亚马逊上上架的时间,这点很重要,当然很多卖家是后期补开的发票,那就要记得在发票上注明是补开的


4、每个sku的数量要大于上架时的数量


5、采购方的公司抬头,地址,都需要和亚马逊账户上注册的公司保持一致


6、有条件的卖家可以3-5个sku一张发票

7、如果亚马逊要求提供英文版的发票,卖家可以直接在网上下载模板来做,然后记得盖上公章,把中文的增值税发票和英文版的一起提交



资料准备齐全之后,便可以在后台点击申诉按钮进行申诉。如果没有申诉按钮,或没有地方提交申诉材料,发送申诉邮件至seller-performance@amazon.com 进行提交。 


如果申诉失败了,与招商经理再次沟通,准备资料进行第二次申诉。


一般只要按照亚马逊的规定和要求提交资料,不要造假,都可以通过亚马逊的审核。


如果遇到无法提供的信息,要向亚马逊说明情况。资料提交之后,如果几天都没有得到亚马逊的回复,可以发邮件询问一下情况。据小二的了解,审核期一般会持续2-3周左右的时间。


如果二审没通过的话,卖家会收到这样一封邮件:


QQ截图20190621180746.jpg 

亚马逊意思是不会再回复你任何邮件了,这就意味着账号已经挂了,这种情况下卖家们就要准备新的资料去注册新账号了。


在目前这种账号审核越来越严格的情况下,小二建议卖家们注册账号时,要使用正规的资料,否则账号被二审的几率更高,到时还得费时费力去申诉,得不偿失。